Wenn Schreiben leichter fällt, schreiben Sie uns.
Manchmal ist es leichter, die Dinge, die uns belasten und beschäftigen, schriftlich, z.B. in einer E-Mail, zu formulieren. Schreiben hilft, Struktur in das Gefühlschaos zu bringen, und oft entlastet bereits der Schreibvorgang an sich. Sie können die Anregungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ruhe auf sich wirken lassen und – wenn Sie möchten – darauf antworten.
Die TelefonSeelsorge Rhein-Neckar ist bereits seit fast 20 Jahren in der Mailberatung tätig.
Selbstverständlich gelten für die Seelsorge und Beratung über das Internet die gleichen Grundsätze wie für den telefonischen Kontakt:
Jede und jeder kann anonym bleiben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht. Der Datenaustausch in der Mail- und Chatarbeit wird in einem besonders sicheren Standard verschlüsselt, so dass auch von außen niemand Einblick in die Kontakte nehmen kann. Für Ratsuchende entstehen keine Kosten, außer für ihre Internetverbindung bei ihrem Provider.
Und so erreichen Sie unsere Mailberatung:
Legen Sie anonym einen Account an. Die gesamte Kommunikation geschieht webbasiert und wird automatisch verschlüsselt. Sie bekommen auf Ihre Erstanfrage hin i.d.R. innerhalb von drei Tagen eine persönliche Antwort. An Wochenenden oder bei technischen Problemen kann sich dieser Zeitraum auch einmal verlängern. Die Antwort auf Ihre Anfrage erhalten Sie direkt von der Mitarbeiterin/dem Mitarbeiter, der/dem Ihre Anfrage zugeordnet wird und die/der auch gegebenenfalls nachfolgende Mails beantwortet.